Nasi przedstawiciele obsługi klienta ustalają uprawnienia do zwrotów i wymian po skontaktowaniu się z nami przez klientów i wyjaśnieniu powodu zwrotu. Zwroty paczek bez wcześniejszej zgody ze strony obsługi klienta spowodują wstrzymanie lub opóźnienie zwrotu.
Ogólne zwroty
Możesz rozpocząć zwrot przedmiotu w ciągu 14 dni od otrzymania go, aby otrzymać pełny zwrot pierwotnej kwoty zakupu. Zwrot zostanie przypisany do Twojego konta (minus koszt wysyłki), gdy przedmiot zostanie otrzymany i sprawdzony w naszym magazynie w Polsce.
Aby zakwalifikować się do ogólnego zwrotu, przedmiot(y):
- Muszą być w stanie nadającym się do odsprzedaży
- Muszą być wolne od zarysowań i/lub wad
- Nie mogą być zainstalowane
- Muszą być w oryginalnym pudełku i opakowaniu producenta
- Nie mogą mieć żadnych napisów na oryginalnym opakowaniu
- Nie mogą brakować żadnych elementów
- Nie mogą być produktami objętymi wyprzedażą/likwidacją/końcową sprzedażą
- Nie mogą być urządzeniami
Opłata za ponowne składowanie
W większości przypadków opłata za ponowne składowanie nie jest pobierana. Wyjątki obejmują zwroty produktów objętych rabatami, jak również negocjowane rabaty przez klienta.
Uszkodzenia
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt dotrze, a opakowanie wydaje się uszkodzone w jakikolwiek sposób, ważne jest, abyś podpisał odbiór paczki jako "niezbadane" lub "uszkodzone".
Po otrzymaniu paczki i podpisaniu jej odbioru staje się ona Twoją własnością i wszelkie ryzyko przechodzi na Ciebie. Ważne jest, abyś sprawdził dostawę jak najszybciej, w każdym przypadku w ciągu 48 godzin, nawet jeśli nie zamierzasz jej instalować przez pewien czas.
Wszelkie uszkodzenia lub braki w Twojej dostawie muszą zostać zgłoszone do nas w ciągu 48 godzin, w przeciwnym razie Twoje roszczenie może zostać odrzucone.
Wszystkie uszkodzenia lub braki zostaną naprawione do Twojej satysfakcji tak szybko, jak to możliwe, za pomocą wymiany części lub pełnego dopasowania, bez żadnych kosztów dla Ciebie.